Политика возвратов
Дата вступления в силу: 1 июля 2026 г. · Последнее обновление: 1 июля 2026 г.
Настоящая Политика возвратов описывает условия возврата средств за кредиты, приобретённые на платформе ChatGPT API (chatgpt-api.dev).
1. Общий принцип
1.1. Все покупки кредитов являются окончательными и, по общему правилу, не подлежат возврату, поскольку цифровые кредиты предоставляются немедленно после подтверждения оплаты.
2. Когда возможен возврат
Возврат может быть рассмотрен по нашему усмотрению в следующих случаях:
- двойное списание за одну транзакцию в результате технической ошибки;
- кредиты не были зачислены в течение 24 часов после подтверждённой оплаты;
- подтверждённая техническая неисправность на нашей стороне повлекла расходование кредитов без соответствующего использования API.
3. Как запросить возврат
3.1. Запрос на возврат подаётся через Telegram-поддержку в течение 72 часов с момента транзакции.
3.2. К запросу приложите идентификатор транзакции и описание проблемы — это ускорит рассмотрение.
4. Обработка возврата
4.1. Одобренные возвраты осуществляются на исходный способ оплаты или в виде кредитов на аккаунт.
4.2. При оплате криптовалютой возврат производится в той же валюте; курсовые разницы и сетевые комиссии не компенсируются.
5. Частично использованные пакеты
5.1. Возврат за частично использованные кредитные пакеты не производится.
5.2. Неиспользованные кредиты не возвращаются при добровольном удалении аккаунта.
6. Контакты
6.1. По всем вопросам, связанным с возвратами, обращайтесь в нашу Telegram-поддержку.